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Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Generalidades

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2. Productos y precios

Los precios mostrados incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos (CLP). Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. Las imágenes de los productos son referenciales; pueden existir variaciones menores de color debido a la calibración de pantallas.

3. Proceso de compra

Al realizar una compra, confirmas que la información proporcionada es veraz y completa. ÉLAN se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar inconsistencias o actividades fraudulentas.

4. Medios de pago

Procesamos pagos a través de dos plataformas certificadas:

  • MercadoPago — acepta tarjetas de crédito, débito, transferencias y otros medios. Sujeto a los Términos de MercadoPago.
  • Flow — plataforma chilena de pagos online. Al pagar con Flow aceptas sus Términos y Condiciones. Para disputas o contracargos con Flow, contáctate directamente con ellos.

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5. Envíos

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según disponibilidad, ubicación geográfica y periodos de alta demanda. ÉLAN no se hace responsable por retrasos causados por el servicio de courier.

6. Devoluciones

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones vigente y por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

7. Propiedad intelectual

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8. Limitación de responsabilidad

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9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.