Saltar al contenido

Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Generalidades

Al acceder y utilizar el sitio web de ÉLAN, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.

2. Productos y precios

Los precios mostrados incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos (CLP). Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. Las imágenes de los productos son referenciales; pueden existir variaciones menores de color debido a la calibración de pantallas.

3. Proceso de compra

Al realizar una compra, confirmas que la información proporcionada es veraz y completa. ÉLAN se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar inconsistencias o actividades fraudulentas.

4. Medios de pago

Procesamos pagos a través de MercadoPago, que acepta tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

5. Envíos

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según disponibilidad, ubicación geográfica y periodos de alta demanda. ÉLAN no se hace responsable por retrasos causados por el servicio de courier.

6. Devoluciones

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones vigente y por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de ÉLAN y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

ÉLAN no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.